Refurbished Google Pixel 5A

Really unhappy, phone has totally died on me and the website says I cannot return it to get it fixed without wiping my phone but the phone wont turn on at all so now what do I do? I can't get through to anyone from Backmarket because I just get sent through all the various articles online. SO I have a dud phone, 7 months after buying it and can't turn it on to wipe it and can't get through to anyone to figure out what to do. Bad customer serivce!!!

Fingerprint irritates me many time it stop working most of the time

Bestellung und Lieferung hat gut und zügig geklappt, 2 Tage (Express) wurden eingehalten. Das Handyist äußerlich in eine top Zustand, Akku hällt 2 Tage. Leider war nach etwa 2 Woche die Kamera defekt, kein Fokus der Kamera mehr möglich, klicken bei Modus wechsel. Zeitlich genau nach einem Update allerdings funktioniert die FrontKamera ohne Probleme. Ich vermute ein Hardwareproblem.

Es hieß Zustand "hervorragend". Jetzt nur noch "sehr gut". Das Kameraglas hatte leichte Gebrauchsspuren. Sonst Tip top, würde es weiterempfehlen.

Appareil arrivé dans le délai annoncé, très bien emballé et en parfait état (on l'aurait cru neuf !)

Expérience chez Back Market, plutôt sur 2 mesures. Voici mon histoire avec un téléphone Google Pixel 5a acheté en janvier 2023. La commande et la réception étaient impeccables, le téléphone semblait comme neuf (achat environ 340 euros). En septembre 2023, l'écran est soudainement devenu noir, et il était impossible de redémarrer le téléphone. J'ai ouvert un SAV qui s'est très bien passé : ils m'ont remplacé le téléphone par un autre sans aucun problème (apparemment un problème de batterie, peut-être un souci lors du reconditionnement). En mars 2024, le même problème est survenu, une extinction soudaine de l'écran, impossible de rallumer le téléphone... encore. J'ai contacté le SAV, mais cette fois-ci ce n'était pas pareil : la garantie de 12 mois était passée, et même si l'on vous donne un nouveau mobile lors du premier SAV, la garantie n'est pas étendue. Impossible d'obtenir un geste commercial pour une nouvelle garantie. La seule chose qui m'est proposée est d'avoir un code de réduction de 5% au lieu de 3% sur un achat de téléphone sur le site... Il est évident que je n'achèterai plus jamais de mobile sur ce site après cette expérience, donc l'offre est absolument hors sujet. Dom...

bon smartphone et bonne transaction. Merci backmarket

Envoi rapide et smartphone conforme à la description. Parfait !

Etat impeccable et modèle parfait pour le besoin