Dell Latitude 5290 12-inch (2018) - Core i5 - Gen 8 (U) - 8GB - SSD 256 GB AZERTY - French

As described Good condition + Top delivery

Completely defective product. I always get the same product back with the same problem, I want my money back in accordance with paragraph 2 of the European consumer directive 2019/771 on defective products. If not, I will understand that this site is a scam and I will have to take legal action as a lawyer.

Lacks a bit of cleanliness but otherwise ok

I have been sent another model that does not correspond to the description.

Hello, Indicating quality grades is not enough to expect the product you receive. Nothing beats photos of the product. In fact, I received a product in "acceptable" condition, which corresponds to marks or traces on the shell, and the same goes for the screen, even if you can't see the screen switched on or see dead pixels. Sad to say, I had to send the product back: having marks on the rear casing, that's fine, but the keyboard embedded in the screen, that's not: in multimedia with video streaming, the squares of the keys appear in the dark areas. I found it for £50 less, in mint condition, on the bon coin and the stylus was included. Buying blind is over for me. Or please update your site to show photos of the product rather than a generic image... Or photos and grades, why not. If you like, I can send you photos of the product. Even for 200€, I would have sent it back. I was refunded, but I'm disappointed. Good luck with this, Cdt : S. Bucherre

Le PC a été livré avec une batterie à plat. La pile de l'horloge elle-même était morte ce qui fait que l'ordinateur démarrait, une fois branché, en mode problématique. Ce dès la première utilisation. Le vendeur n'a donc pas vérifier le PC avant de l'envoyer...

Totalement insatisfait. Le vendeur peut il m'expliquer en quoi ce produit est "reconditionné" ? Ecran rayé en piteux état, très gênant pour la bonne visibilité de laffichage, webcam frontale marquée et présente des artefacts sur le retour vidéo, batterie qui se décharge bien trop vite, produit arrivé sale (nettoyer le produit avant l'expedition c'est trop dur hein ? C'est la guerre en ukraine qui vous empêche de donner quelques coups de chiffon c'est ça ? ) Concernant la livraison, le vendeur est tellement pingre qu'il a choisi le tarif le plus bas chez chronopost (point relais sans livraison samedi) mon colis était arrivé chez l'agence chronopost de mon département depuis vendredi, je n'ai été livré que Lundi, sympa pour une livraison express. Je vais encore tester le produit pendant quelque jours et je le renverrai certainement, message au vendeur: VOUS ETES CENSE RECONDITIONNER LE PRODUIT, PAS LE VENDRE SIMPLEMENT DANS L'ETAT. Je vais contacter backmarket afin de leur faire part de mon grand mécontentement, c'est purement et simplement de la tromperie et de la publicité mensongère.