Western Digital Elements Portable WDBU6Y0050BBK-WESN External hard drive - HDD 5 TB USB 3.0

Bonjour Pas de souci à signaler pour l'instant sur le disque dur. Ce serait bien que les prochaines fois il y ait peu de plastique au niveau de l'emballage. Là il y en avait vraiment trop et du plastique faisant des petits morceaux pas du tout écologiques. Par contre la livraison n'a pas été top. J'ai eu un problème avec le colissimo. Un premier passage de la poste a été fait le 29/09/2022 à mon adresse et un avis a été déposé. J'ai voulu effectuer la modification de livraison le même jour avant minuit (comme indiqué sur l'avis de passage) et malgré plusieurs tentatives je n'ai pas pu demander de deuxième passage à la date que je souhaitais : la fonctionnalité était grisée. Je ne sais pas si c'était un incident technique, une anomalie temporaire, ... mais en tout cas j'ai dû aller récupérer le colissimo à la poste indiquée dans les horaires restreints qu'elle propose. J'ai envoyé une demande au service client le 29 septembre. J'attends toujours leur retour. Cordialement

Bonjour, la réception du colis s'est très bien passée, merci. En revanche, quand je branche le disque à mon PC, j'ai un message d'erreur qui me dit que le disque dysfonctionne. Le lecteur apparait dans la liste des périphériques, mais il est inaccessible, alors que j'ai bien des ports USB3 sur mon ordinateur. J'ai vérifié aussi les pilotes, tout est à jour. J'ai également essayé de trouver des infos sur le site du constructeur, sans succès. Serait ce possible de vous le renvoyer et d'avoir un avoir de la valeur de son coût svp ? Merci d'avance et bonne journée. Guillaume