Philips HD4418 Hot plate / gridle

Je ne l'ai toujours pas reçu, le revendeur nous embrouille depuis plusieurs semaines: pas d'expedition, il nous dit que c'est de la faute de back market, puis dernièrement il n'a pas donné au livreur le numéro l'appartement et notre numéro donc impossible a livrer. Notre colis est je ne sais où ça commence a faire très long