Espresso with capsules Dolce gusto compatible Krups Genio S KP240110 0.8000L - White/Black

I am very happy with my coffee maker but the tank was broken so I can't use it

Great product, very fast delivery. Nothing to

Le produit est exactement celui que j’attendais, une cafetière. Mais pendant son périple il a du vivre des aventures diverses et variées, le réservoir d’eau avait un bout cassé et était fendu sur toute sa longueur. Je précise que j’avais choisi un produit « en parfait état ». Aussitôt j’ai appelé au n° de tél indiqué sur le bon de livraison. C’était un n° surtaxé mais il n’était pas le bon; on m’a donné un autre n° (non surtaxé cette fois), j’ai eu un répondeur qui m’a invité à laisser les coordonnées et l’objet de ma demande et qui me disait que j’allais être contacté. N’ayant pas d’appel et étant impatiente (je sentais mal le réveil sans café) j’ai rappelé. Une gentille dame m’a dit qu’il fallait que j’écrive un mail pour expliquer l’objet de ma réclamation et que je joigne des photos, qu’il fallait ensuite que je renvoie le colis complet à l’aide du bordereau joint au bon de livraison, et qu’une fois ils auraient constaté la véracité des faits ils procéderaient à un nouveau envoi. J’ai trouvé la procédure et longue dans le temps, pour ne pas mentionner le fait qu’avec le bon de livraison il n’y avait qu’une autre feuille imprimée en cyrillique, aucune certitude qu’il s’agissait de la procédure de renvoi. Bref, j’ai préféré acheter un réservoir directement chez Krups; ça été nettement plus rapide, le nouveau réservoir est en place et j’ai ma dose de caféine le matin. Je comprends qu’il y a des procédures à respecter, mais tant de lourdeur pour un réservoir de cafetière à 5€ ne m’a pas convaincu.

Plus que neuf visuellement ! à voir dans l’utilisation plus longue mai je ne pense pas avoir de soucis

Rien à dire, fonctionne parfaitement bien !

Qualité du produit correspond à très bien envoyé rapide

Produits super bien reconditionnés